新燕 管理学博士 中南财经政法大学工商管理学院副教授，硕士生导师 中南财经政法大学电子商务教研室主任 主要经历： 1993年9月到1997年6月，在湖北大学学习，获管理学学士学位 1997年9月到2000年6月，在中南财经政法大学学习，获管理学硕士学位 2000年9月到2003年6月，在中南财经政法大学学习，获管理学博士学位 曾多次参与企业物流管理及电子商务等方面的方案设计和变革，为企业提高管理效能提供服务。 学术领域： 服务营销、电子商务 研究成果： 从事消费者行为、顾客满意、电子商务等方面的研究。发表学术论文20多篇，出版专著1本。主持国家自然科学基金课题一项，横向课题若干。 学术论文： ...